Lo banearon por el mismo servidor raramente

[N A U L E X ???]

Bueno vengo a pedir unban ya que en surf banearon a mi amigo Usuario raramente, iba a entrar y que de repente le sale de que estaba baneado permanentemente por hack y que se vuelve a meter y le salio que estaba baneado 1 dia, ya esta despues de 3 dias o algo nos volvimos a meter a surf y le salio de nuevo eso que por 1 dia estaba baneado. Y por lo que me dijo es que igual otros 2 les paso eso uno llamado Victor y Gonzales. Ya hable con Victor y si es verdad, pero usuario no tiene hack ya que el aparte tiene mucho tiempo que juega surf y el estaba en el primer rank que todos. Y me parece injusto que este ese bug. Y peor que le toco al que era el mas jugable del servidor.
Se encuentra en counter como UsuarioencontradoError y no tiene steam
Lamentablemente no tengo y no tiene alguna captura o demo. Ya tiene 1 semana que paso eso y apenas estamos reportando ese bug
Gracias